为充分发挥书记电子信箱、校长电子信箱（以下简称书记信箱、校长信箱）的作用，特制定本办法。
一、受理范围：
（一）学校建设和改革、发展、稳定方面的意见建议；
（二）关系师生员工切身利益的意见建议；
（三）个人反映需要学校层面研究解决的问题。
二、来信人应遵守中华人民共和国宪法和法律法规，遵守公序良俗；对来信内容的真实性、客观性负责，不得有造谣、诽谤、诬蔑的内容，否则，承担由此引发的法律责任。
三、学校已制定印发《校园服务明白卡》，对职能部门职责范围内的具体事项直接向职能部门反映（职能部门的信箱由专人管理，每个工作日须查看、处理）。
四、来信人应尽可能提供详细情况，明确意见建议或个人诉求。
五、来信人须留下具体联系方式（姓名、单位、电子邮箱、联系电话），以便回复。
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